第十三屆中國服務之星風采
董艷麗
單位名稱：中國東方航空股份有限公司北京分公司
工作崗位：貴賓室服務員
服務感言：用心致力每一個航班，溫暖服務每一位旅客。
個人事跡：董艷麗自入職以來，始終秉持認真負責的工作態(tài)度。在日常工作中，她致力于為每一位旅客帶去優(yōu)質的出行體驗。面對首次乘機的旅客，她耐心解答，引導旅客在休息室用餐休息并陪同前往登機；她還熱心幫助聾啞旅客，引導旅客前往登機口，主動向柜臺的工作人員說明情況，并確保旅客順利登機才放心離開。董艷麗始終立足崗位、情系旅客，讓“東航服務”綻放時代風采。